Perakendeciler pazarda rekabet edebilmek için stratejilerini yeniden düşünmek zorunda kaldı. Dijital satışlar arttıkça, giderek daha fazla marka yalnızca çevrimiçi ticarete geçti. Pandemi aynı zamanda sektörü de değiştirdi ve kısıtlamaların birçoğunun halka kapatılması anlamına geldiği için birçok cadde dükkanı kepengini indirmek zorunda kaldı.
Lüks sektörünün başarısı
Lüks ürünlerin satışı Covid-19 fırtınasını büyük ölçüde atlattı ve lüks markalar bu perakende devriminde büyük rol oynadı. Son 10 yılda büyüdüler ve son tahminlere göre sektörün değeri 320 milyar euronun üzerine çıkardı. Yine de üst düzey markalar pandemiden tamamen yara almadan çıkmadı. 2020'de lüks mal ürün satışları yüzde 25 ile 45 arasında düştü. Boston Consulting Group'tan analistler, endüstrinin 2023 gibi erken bir tarihte toparlanacağını tahmin ediyor.
Tüketici alışkanlıkları
Premium otomobil markası Genesis'in Avrupa Genel Müdürü Dominique Boesch, "salgının tüketici alışkanlıklarını değiştirdiğini, çevrimiçi alışverişin yeni normal haline geldiğini" söyledi. Öte yandan, birçok müşteri için hala mağaza alışverişi için gerçek bir tutkunun olduğunu da altını çizdi.
Milyarlarca euroluk dev bir alışveriş merkezi
Katar'daki Lusail şehrinde bir milyon metrekarelik dev bir alışveriş merkezi şu anda yapım aşamasında. İçerideki dekorun çoğu Fransız başkentinden ilham alıyor. Büyük rotunda, renk seçiminde bile Grand Palais'i taklit edildi. Place Vendome'un eylül ayında açılması bekleniyor ve geliştiricileri perakende deneyimini bir sonraki seviyeye taşımak istiyor.
Avrupa pazarında rekabet
Otomobil üreticisi Genesis, ultra rekabetçi lüks otomobil pazarına giriş yaptı. Sadece beş yıl önce Kore'de piyasaya sürüldükten sonra ABD ve Çin'de BMW ve Mercedes gibi markalarla rekabet ediyor ama artık Avrupa pazarına da atılmak istiyor.
Avrupa Genel Müdürü Dominique Boesch bize Avrupa stratejilerinden bahsetti: "Avrupa pazarı, dünyadaki açık ara en gelişmiş ve en rekabetçi premium otomobil pazarıdır. Bizim hedefimiz, ürünün ötesine geçen bir deneyim sağlamak. Müşterilerimizle doğrudan teması ekleyerek buradaki rakiplerimizden de farklılaşıyoruz. Müsteriler, Genesis ile yolculukları boyunca onları destekleyecek kişisel bir asistan servisinden faydalanabilecek."