Arıza, terminal içindeki bilgi ekranları, Wi-Fi hizmeti ve mağazaların ödeme sistemleri de dahil olmak üzere tüm bilişim sistemlerini etkiledi. Sadece hava trafik kontrol hizmeti sağlayıcısı Skyguide bu durumdan etkilenmedi. Havalimanı sözcüsü Ignace Jeannerat, arızanın başlangıcında "önemli gecikmeler" beklendiğini ve sorunun devam etmesi halinde hava trafiğinin tamamen durdurulmasının bile düşünüldüğünü belirtti.
Sistemler, saat 14.15 civarında yeniden çalışmaya başladı. Ancak, havalimanı yetkilileri, biriken gecikmelerin giderilmesinin zaman alacağını ifade etti. Bu süre zarfında, terminaldeki bilgi ekranlarının karardığı ve yolculara anonslar yoluyla bilgi verildiği gözlemlendi.
Arızanın nedeni henüz belirlenemedi. Yetkililer, yolcuların yaşadığı aksaklıktan dolayı üzüntülerini dile getirerek, anlayışları için teşekkür etti.
