Her şey, S. isimli bir hasta yakınının babasının kalp ameliyatı sonrası yaşadığı beklenmedik süreçle başladı. Başarılı bir operasyon sonrası kısa sürede taburcu olacağı düşünülen babası, solunum problemleri nedeniyle beş hafta yoğun bakımda kaldı ve ardından yaşamını yitirdi. 

Bu zorlu süreçte S. ve ailesi, Hirslanden Kliniği’nin aile destek biriminden psikolojik ve duygusal yardım aldı. S., “Başta bana nasıl olduğumu sorduklarında, ‘Burada önemli olan babam, ben iyiyim’ dedim. Ama aslında biz yakınlar için de destek çok önemliymiş,” ifadeleriyle yaşadığı süreci anlattı.

Zürih Üniversitesi’nden çıkan fikir, örnek uygulamaya dönüştü

2024 Aralık ayında başlatılan bu uygulama, Zürih Üniversitesi tarafından yürütülen bir araştırma projesine dayanıyor. Klinik direktörü Marco Gugolz, projeden haberdar olur olmaz hemen harekete geçtiklerini belirtti. Kişisel geçmişinde de benzer bir durum yaşadığını paylaşan Gugolz, “Bir aile yakınım yoğun bakımdayken haftalarca bize kimse nasıl olduğumuzu sormadı. Biri sonunda sorduğunda hepimiz gözyaşlarına boğulduk,” dedi.

Hirslanden Kliniği’nde aile destek hemşireleri, yoğun bakımda yatan hastaların yakınlarıyla birebir ilgileniyor. Hastanın durumu kritik olduğunda veya yoğun bakımda uzun süre kalması gerektiğinde, hemşireler ailelerle iletişime geçerek onların yaşadığı belirsizlik, korku ve kaygıyı hafifletmeye çalışıyor.

Yakınlara destek, hastaların iyileşmesine katkı sağlıyor

Yoğun bakımda görev yapan aile hemşiresi Stefanie Henkensmeier, “Aile üyelerine, hastalarının en iyi şekilde bakıldığını söylüyoruz. Onlara da nasıl bir desteğe ihtiyaçları olduğunu soruyoruz,” dedi. Henkensmeier, ailelerin çoğunlukla duygusal olarak yıprandığını, pek çok sorularının cevapsız kaldığını ve yalnız hissettiklerini belirtiyor. Bu desteğin, aile bireylerinin sağlığını koruduğu gibi, hasta için de olumlu bir ortam oluşturduğunu vurguluyor.

Uygulamanın başlamasından bu yana geçen altı ay içinde elde edilen deneyimler, haftanın yalnızca bazı günlerinde değil, her gün aile desteğinin sunulması gerektiğini gösterdi. Ayrıca ailelerle yapılan görüşmelerin hastanın yanında değil, ayrı bir odada gerçekleştirilmesinin önemi ortaya çıktı. Çünkü birçok yakın, hastalarının yanında duygularını dile getirmekte zorlanıyor.

Model yaygınlaşıyor: Diğer hastanelerden ilgi büyük

Aile desteği sadece yakınlara fayda sağlamıyor; aynı zamanda hemşirelerin de yükünü azaltıyor. Bu sayede sağlık çalışanları, doğrudan hastalara odaklanabiliyor. Klinik şu an bu hizmeti kendi bütçesinden karşılıyor. Ancak gelen geri bildirimler son derece olumlu ve başka hastaneler de bu modeli örnek almak istiyor. Klinik direktörü Gugolz, “Umarım bu yaklaşım, İsviçre’deki birçok hastaneye örnek olur,” ifadelerini kullandı.

Babasını kaybeden S. ise, bu süreci aile hemşirelerinin desteğiyle daha güçlü geçirdiğini belirtti: “Yanınızda sizi destekleyen biri olduğunda, her şeyi sorabileceğiniz ve size zaman ayıran biri olduğunda, yalnız olmadığınızı hissediyorsunuz. Bu çok kıymetli.”