
Basel'de yaşayan bir yolcu, SBB'nin bülteninde Paris'e doğrudan seferler için 24 İsviçre Frangı'na bilet bulunduğunu gördü. Ancak, belirtilen bağlantı üzerinden birçok tarih denemesine rağmen bu fiyata bir bilet bulamadığını ifade etti.
Benzer şekilde, SBB'nin Facebook ve Instagram reklamlarında Bologna, Venedik ve Cenova gibi destinasyonlara uygun fiyatlı biletler sunulduğu belirtiliyor. Ancak, bu bağlantılara tıklayan yolcular, ya belirtilen fiyatları bulamıyor ya da doğrudan seferler yerine birden fazla aktarma içeren seçeneklerle karşılaşıyor.
SBB'nin Açıklamaları
SBB Sözcüsü Reto Schärli, bu biletlerin sınırlı bir süre için mevcut olduğunu ve en uygun fiyatlı biletlerin hızla tükendiğini belirtti. Schärli, bilet arama sürecinin şu anda istenilen düzeyde kullanıcı dostu olmadığını kabul ederek, SBB'nin bu konuda iyileştirmeler yapmayı planladığını ifade etti.
Ayrıca, SBB'nin diğer Avrupa demiryolu şirketleriyle işbirliği yaparak, tren bileti rezervasyonlarını uçak bileti rezervasyonları kadar kolay hale getirmeyi hedeflediğini belirtti.