Konuya ilişkin açıklamalarda bulunan İsviçre Kadın Hastalıkları ve Doğum Derneği (SGGG), bu şikâyetlerin temel sorunlara işaret ettiğini kabul etti. İsviçre Hasta Hakları Kurumu (SPO) ise çözüm olarak tıp eğitiminde iletişimin daha fazla önemsenmesini talep ediyor.
Sosyal medyada yayılan videolar dikkat çekti
TikTok ve Instagram gibi platformlarda kadınların, jinekolog ziyaretlerini canlandırdığı videolar viral oldu. Bu videolarda, doktorların kaba tutumları ve empati yoksunu yaklaşımları mizahi dille eleştirilirken, birçok kullanıcı benzer deneyimlerini paylaştı. 20 Minuten’in okuyucuları da benzer şekilde, kendilerini anlaşılmamış ve önemsenmemiş hissettiklerini dile getirdi.
SGGG'den itiraf: Sorunlar var, iletişim eksik
SGGG Genel Sekreteri Dr. Thomas Eggimann, videoların abartılı olduğunu kabul etse de, hastaların kendilerini ciddiye alınmamış, küçümsenmiş ve hatta "sömürülmüş" hissetmelerinin bir gerçek olduğunu belirtiyor. "İdeal bir jinekolog ziyaretinde, hastalar kendilerini güvende, anlaşılmış ve saygı görmüş hissetmelidir," diyen Eggimann, jinekolog seçiminin kolay olmadığını ve kadınların rahat edemedikleri durumlarda doktor değiştirmenin hakları olduğunu vurguluyor.
Cinsiyet değil, iletişim önemli
İsviçre’de kadın doğum uzmanlarının %90’ı kadınlardan oluşuyor. Ancak mevcut veriler ve hasta yorumları, kadın doktorların daha iyi ya da daha kötü olduğu yönünde net bir sonuç vermiyor. Dr. Eggimann’a göre belirleyici olan doktorun cinsiyeti değil, iletişim becerileri ve empati kurma yeteneği.
SPO: Empati eksikliği yaygın bir sorun
İsviçre Hasta Hakları Kurumu (SPO) Genel Müdürü Susanne Gedamke, en fazla şikâyet aldıkları branşlardan birinin jinekoloji olduğunu ifade ediyor. Hastaların, soğuk tıbbi jargonla ve yukarıdan bir yaklaşımla karşı karşıya kalmasından rahatsız olduğunu belirten Gedamke, “Empatik iletişim eksikliği gündelik bir sorun,” diyor.
Çözüm: Tıp eğitiminde iletişim eğitimi
SPO’nun önerisi net: İletişim, tıp eğitiminde temel derslerden biri olmalı ve bu eğitim uzmanlık döneminde de sürmeli. Ayrıca öğrencilerin gerçek hastalarla erken dönemden itibaren etkileşime geçmesi gerektiği vurgulanıyor. Gedamke, "Hastaların subjektif hisleri çok önemli. Eğer kişi iletişim biçiminden memnun değilse, doktor değiştirmesi tamamen meşrudur," diyor.
İyi doktorluk sadece bilgi değil, empatiyle mümkündür
Kadınların jinekolog ziyaretlerinden duyduğu memnuniyetsizlik, İsviçre sağlık sisteminde uzun süredir göz ardı edilen bir konuya işaret ediyor: iletişim. Uzmanlar, sağlık hizmetlerinde yalnızca teknik bilgi değil, insani yaklaşımın da en az tıbbi beceri kadar önemli olduğunu vurguluyor.
