Ancak bu olay tek başına bir istisna değil; federal yönetimde yıllardır süren başarısız IT projeleri listesi oldukça uzun.
Yeni ödeme sistemine geçiş sırasında ortaya çıkan teknik sorunlar, işsizlik ödeneklerinin zamanında yatmamasına neden oldu. Birçok kişi günlerce bilgi alamadığını bildirirken, uzmanlar bunun yapısal bir sorunun parçası olduğunu vurguluyor. Özellikle Savunma, Sivil Koruma ve Spor Departmanı (VBS), tamamlanamayan veya yarım bırakılan projeler nedeniyle sık sık eleştirilerin hedefi oluyor. Ancak sorun yalnızca bu departmanla sınırlı değil; federal yönetimin birçok birimi büyük ölçekli dijital projelerde benzer zorluklarla karşılaşıyor.
“Insieme” projesi: Milyonlarca franklık başarısızlık
Federal Vergi İdaresi’nin “Insieme” projesi, federal IT tarihinin en bilinen başarısızlıklarından biri. Amaç, tüm vergi bilişim sistemlerini modernleştirmek ve birleştirmekti. Ancak 2006’da başlayan anlaşmazlıklar, ihale kurallarının ihlal edildiğinin ortaya çıkması ve yönetimle yüklenici firma arasındaki çatışmalar projeyi çıkmaza soktu.
Başlangıçta 70 milyon frank bütçeyle planlanan proje, maliyetlerin 116 milyon franka ulaşmasının ardından 2012’de tamamen iptal edildi.
VBS projeleri: SAP çöktü, hava gözetim sistemi gecikti
2020’de Parlamento, ordu için SAP tabanlı yeni bir lojistik ve yönetim yazılımına 240 milyon frank ayırdı. Sistem; asker mobilizasyonundan mühimmat dağıtımına kadar birçok kritik süreci dijitalleştirmeyi hedefliyordu. Ancak proje 2023’te tamamen durduruldu.
Benzer bir kaderi, hava sahası gözetimi ve savaş uçağı komuta sistemi de yaşadı. “Florako” sisteminin yerine geçmesi planlanan 300 milyon franklık proje, yıllarca gecikti ve maliyetler 150 milyon frank daha arttı. Proje bugün “RLE@NDP” adıyla devam ediyor.
Göç veri sistemi: Maliyet üç katına çıktı
Göç Sekreterliği’nin (SEM) kullandığı ve 10 milyondan fazla yabancıya ait veriyi içeren merkezi bilgi sistemi yenilenmek zorundaydı. 2021’de 66 milyon frank olarak açıklanan bütçe, bugün 193 milyon franka yükseldi. Projenin tamamlanma tarihi de 2027’den 2032’ye ertelendi. Gecikmenin nedeni, sistemin tamamen yeniden tasarlanması.
Uzman: “Sorunlar geç fark ediliyor, kamu projeleri daha görünür”
Bern Uygulamalı Bilimler Üniversitesi Kamu Sektörü Dönüşüm Enstitüsü Başkanı Matthias Stürmer, büyük IT projelerini “dev bir şantiye”ye benzetiyor. Ona göre teknik sorunlar çoğu zaman üst yönetime geç iletiliyor ve yöneticiler her şey yolunda sanırken kullanıcılar ciddi problemler yaşıyor.
Stürmer ayrıca yazılım sağlayıcılarına bağımlılığın projeleri kilitleyebildiğini, bunun son örneğinin Kanton Bern’deki SAP sorunları olduğunu belirtiyor.
Bu tür hataların yalnızca devlette değil, özel sektörde de sık yaşandığını hatırlatan Stürmer, Migros’un 2024’te SAP geçişinde 80 milyon frank kaybettiğini, Raiffeisen Bank’ın ise yeni uygulaması nedeniyle 47 milyon frank zarar ettiğini aktarıyor. Ancak özel sektörün bu tür sorunları kamuoyuna açıklama zorunluluğu olmadığı için görünürlük düşük kalıyor.
Devlet projelerinde ise durum farklı: “Kamu parası söz konusu olduğunda denetim organları ve medya sayesinde şeffaflık sağlanıyor. Bu nedenle sorunlar daha hızlı ortaya çıkıyor.” diyor Stürmer.
