2004 yılında kurulan Pinto, doğrudan sokakta çalışan ve sosyal yardım hizmeti sunan bir girişim. Ekip, kırmızı yelekleriyle Bern sokaklarında tanınır hale geldi. İlk yıllarda çalışma alanları, Bern tren istasyonu çevresindeki açık uyuşturucu sahnesi ve alkol bağımlılığı olan bireylerle sınırlıydı. Pinto’nun kurucu üyelerinden ve bugünkü ekip lideri Silvio Flückiger, “O zamanlar öncelikli sorun madde bağımlılığıydı. İnsanlar çok kötü durumdaydı,” diye hatırlıyor.

Bugün ise manzara değişti. Uyuşturucu kullananların sayısı azalırken, evsizlerin ve psikolojik rahatsızlık yaşayanların sayısı hızla arttı. Flückiger’e göre, yaklaşık on yıl önce Bern’de 14 kişi evsizken bugün bu sayı 58’e yükseldi.

Yurtdışından gelenler ve geçim sıkıntısı çeken İsviçreliler bir arada

Sokaklarda karşılaşılan insanların bir kısmı yurtdışından daha iyi bir yaşam arayışıyla gelenlerden oluşsa da, İsviçre vatandaşı olup hayatı boyunca çalışmış ama ay sonunda yiyecek alacak parası kalmayanlar da bu gruba dahil. Özellikle sosyal yardımdan ya da sağlık sigortasından yararlanma hakkı olmayan bireyler sistemin dışına düşmüş durumda.

Ruh sağlığı desteğine ulaşmak zorlaştı

Flückiger, ruh sağlığı alanındaki destek eksikliğinden endişe duyuyor. Pek çok bireyin psikolojik bozuklukları nedeniyle tedaviye erişemediğini ve toplumdan tamamen koptuğunu belirtiyor. “Bu kişiler genellikle halüsinasyon ya da takip edilme korkusu gibi rahatsızlıklar yaşıyor, yardım kabul etmiyorlar,” diyor.

Artan şiddet olayları ekipleri zorluyor

Pinto çalışanları son yıllarda giderek artan saldırganlıkla karşı karşıya. Özellikle 2023 yılında sekiz çalışanın fiziksel saldırıya uğradığı bildirildi. “Masa, bıçak, biber gazı gibi tehlikeler eskisine göre çok daha hızlı devreye giriyor,” diyen Flückiger, şiddetin birçok nedeni olduğunu belirtiyor. Mülteci kökenli bireylerin savaş ve kaçış travmaları nedeniyle refleks olarak savunmaya geçtiğini, bunun da zaman zaman çalışanları tehdit ettiğini söylüyor.

Aynı bölgeler, farklı sosyal dinamikler

Heiliggeistkirche, Kleine Schanze ve Schützenmatte gibi Bern’in bilinen sosyal sorun alanları, Pinto’nun çalışma sahasında kalmaya devam ediyor. Ancak Flückiger, bu bölgelerin zamanla daha “karışık” hale geldiğini, örneğin Kleine Schanze’de artık ailelerin de vakit geçirdiğini belirtiyor. Eskiden sokak fuhuşunun yoğun olduğu alanlar ise büyük ölçüde temizlenmiş.

Akşamları Bern’de kendini güvensiz hissedenler için: Endişeler çoğu zaman yersiz

Pinto lideri, tren istasyonu civarında akşam saatlerinde rahatsızlık hisseden vatandaşların çoğu zaman gereksiz bir korku taşıdığını vurguluyor. “Eğer bir gürültü varsa, bu genellikle toplum dışına itilmiş insanlar arasında olur. Yoldan geçen vatandaşlar için tehlike oluşturmaz,” diyor.