Uyarının asılsız olduğu daha sonra anlaşılmasına rağmen, olay sırasında 18 yolcunun çeşitli şekillerde yaralandığı bildirildi.
İngiliz Mirror gazetesinin aktardığına göre, Manchester’a gitmek üzere hazırlık yapan uçakta yangın alarmı ışığının devreye girmesiyle yolcular tahliye edilmeye çalışıldı. Bazı yolcular uçağın kanatlarından aşağı atladı. Polis, sağlık ve itfaiye ekipleri kısa sürede olay yerine ulaştı.
Yetkililer, 18 kişinin hafif yaralandığını belirtti. Bunlardan altısı hastaneye kaldırılırken, üç yolcunun Palma’daki Clínica Rotger kliniğinde, diğer üçünün ise Quironsalud Palmplanas Hastanesi’nde tedavi altına alındığı açıklandı.
Olay anına ait görüntüler sosyal medya ve basında geniş yer buldu. Videolarda bazı yolcuların uçağın kanadına çıktığı ve ardından piste atladığı anlar yer aldı. Havalimanında görevli bir çalışanın telsiz konuşmasında, “Uçak 8 ya da 10 numaralı apronda kalkışa hazırdı, ama şimdi insanlar kanadından atlıyor” dediği duyuldu.
Ryanair tarafından yapılan resmi açıklamada, yangın alarmının teknik bir hatadan kaynaklandığı belirtildi. Olay nedeniyle uçuşun aksadığı, ancak yolcuların başka bir seferle sabah 07.05’te Palma’dan ayrıldığı ifade edildi. Şirket, yaşanan aksaklık nedeniyle yolculardan özür diledi.