Herisau'da başlatılan pilot uygulamada müşteriler gece saatlerinde mağazaya personel olmadan giriş yapabilecek.
Mağaza gündüz saatlerinde normal şekilde personelle hizmet vermeye devam edecek. Ancak saat 19.00'dan sonra sistem otomatik olarak personelsiz çalışma moduna geçecek ve müşteriler alışverişlerini tamamen kendi başlarına yapabilecek.
Mağazaya giriş QR koduyla yapılacak
Gece saatlerinde alışveriş yapmak isteyen müşterilerin akıllı telefonlarıyla mağaza girişindeki QR kodunu okutması gerekiyor.
Kimlik doğrulamasının ardından müşterilere mağazaya giriş için özel bir erişim kodu gönderilecek. Alışveriş tamamlandıktan sonra ödemeler, kasiyer bulunmayan self servis ödeme noktalarından gerçekleştirilecek.
Güvenlik kameraları ve sensörlerle sağlanacak
Yaklaşık 300 metrekare büyüklüğündeki mağazada yaklaşık 7 bin farklı ürün satışa sunuluyor.
Personelsiz çalışma saatlerinde güvenlik, kamera sistemi ve gelişmiş sensörler aracılığıyla sağlanacak. Migros'un kullandığı sistem, mağaza içerisinde bir kişinin sağlık sorunu yaşaması veya kaza geçirmesi durumunda bunu algılayarak otomatik olarak alarm verebilecek.
Raflar yalnızca gündüz doldurulacak
İsviçre İş Kanunu gereği gece saatlerinde, pazar günlerinde ve resmi tatillerde çalışanların rafları doldurmasına izin verilmiyor.
Bu nedenle ürün yerleştirme işlemleri yalnızca personelin görev yaptığı çalışma saatleri içerisinde gerçekleştirilecek.
Amaç daha esnek alışveriş imkânı sunmak
Migros, bu projeyle özellikle günün geç saatlerinde alışveriş yapmak isteyen müşterilerin taleplerine cevap vermeyi hedefliyor.
Yeni mağaza modeli, şirketin 2022 yılında hizmete sunduğu personelsiz Migros Teo mağazalarının teknolojisi temel alınarak geliştirildi. Ancak yeni uygulama, daha büyük satış alanına ve çok daha geniş ürün yelpazesine sahip ilk tam ölçekli Migros süpermarketi olma özelliğini taşıyor.
Herisau'daki projenin aslında 2025 yazında başlaması planlanıyordu. Ancak mağazada yapılacak tadilatlara yönelik itirazlar nedeniyle uygulama yaklaşık bir yıl gecikmeli olarak hayata geçirildi.
Coop şimdilik bu modeli düşünmüyor
Migros'un aksine, rakip market zinciri Coop, 24 saat açık mağaza konseptiyle ilgilenmediğini açıkladı.
Şirket yetkilileri, şu aşamada böyle bir uygulamayı gündemlerinde bulunmadığını belirtti.
Migros, Herisau'daki pilot uygulamadan elde edilecek sonuçlara göre gelecekte benzer mağaza konseptlerini İsviçre'nin farklı bölgelerine yaygınlaştırıp yaygınlaştırmayacağına karar verecek.
