Hem insani temas hem de kişiselleştirilebilen deneyimler bu artışta belirleyici rol oynuyor.

Cenevre’de tur rehberliği yapan Aude Thierrin, bir günde dört kez şehrin farklı köşelerinde ziyaretçilere rehberlik ediyor. 45 dakikalık turlarında, kentin tarihi, armasının anlamı, Reform hareketinin etkileri gibi başlıkları özgün hikâyelerle harmanlayarak anlatıyor. “Biz gerçekten detaylara iniyoruz. Birisi bir şey sorduğunda anında tepki verebiliyoruz. Bu, yapay zekânın henüz yapamayacağı bir şey,” diyor.

“Ücretsiz Rehberli Tur, Her Zaman Cezbeder”

Katılımcılar arasında yer alan bir Normandiyalı turist, rehberli turlardan oldukça memnun kaldığını dile getiriyor: “Rehberli bir tur varsa ve üstelik ücretsizse, bu her zaman ilgimi çeker!”

Geneva Tourisme Vakfı’na göre, şehirde rehberli turlar 2019’dan bu yana %60 artış gösterdi. Her yıl 1000 ila 1200 arası tur organize ediliyor. Vakfın rehber sorumlusu Lucien Marlétaz bu ilgiyi şöyle açıklıyor: “Turistler bir yerliyle ilk teması yaşamak istiyor. Bu, ne yapay zekâ ne de sesli rehberlerle sağlanabilecek bir deneyim. İnsanlar şehri hissetmek, hikâyelerini duymak istiyor.”

Turlar yalnızca bilgilendirme değil, aynı zamanda yerel kültürle bir bağ kurma fırsatı da sunuyor. Marlétaz, rehberlik hizmetinin kalitesini korumak amacıyla yalnızca Cenevre Üniversitesi’nde eğitim almış profesyonel rehberlerle çalıştıklarını da vurguluyor.

Lozan’da da Talep Yükseliyor

Benzer bir tablo Lozan’da da gözlemleniyor. 2024 yılında kentte yaklaşık 1500 rehberli tur düzenlendi. Lozan Turizm Ofisi yetkilileri, bu artışın Fransa’daki Olimpiyat yılı etkisiyle ivme kazandığını belirtiyor.

Resmi Olmayan Kanallar da Hareketli

Profesyonel turizm rehberliği yalnızca resmi kurumlarla sınırlı değil. Türkiye’de rehberlik geçmişi olan ve 10 yıl önce İsviçre’ye taşınarak burada yazılımcı olarak çalışan Halit Çelik, son aylarda eski mesleğine dönüş yaparak bağımsız turlar düzenlemeye başladı. Sosyal medyada oldukça takipçisi bulunan Çelik, Türkçe turlar sunarak kendi kitlesine hitap ediyor.

“Ben kentin kültürünü, hikâyesini ve deneyimini sizinle paylaşan yerel bir dost olmak istiyorum,” diyen Halit Çelik, rehberliğin artık ansiklopedi gibi bilgi aktarmaktan öte, ziyaretçilere bireysel deneyimler sunma sanatı haline geldiğini söylüyor.

İnsan Teması Hâlâ Vazgeçilmez

Hem resmi hem de bağımsız rehberlerin ortak görüşü net: rehberli turlar yalnızca bilgi aktarma aracı değil; şehrin ruhunu, yerel yaşamı ve unutulmaz anıları paylaşma fırsatı sunuyor. Yapay zekâ ve dijital kaynaklar gelişse de, insanlar hâlâ bir rehberin samimiyetini ve kişisel dokunuşunu tercih ediyor.