Bu soruna çözüm sunmak amacıyla geliştirilen yeni bir mobil uygulama, hak sahiplerinin kendilerine uygun sosyal yardımları kolayca öğrenmesini ve başvuru sürecini daha rahat tamamlamasını hedefliyor.
Amaç, karmaşık sistemi herkes için anlaşılır hale getirmek
"We+" adı verilen uygulamanın geliştiricisi Patrick Hofer, projeyi kendi aile deneyiminden yola çıkarak hazırladığını söylüyor.
Büyükannesinin bakım sürecinde İsviçre'nin sosyal güvenlik sisteminin ne kadar karmaşık olduğunu bizzat gördüğünü belirten Hofer, ülkede federal, kantonal ve belediye düzeyinde çok sayıda farklı sosyal yardım bulunduğunu, bunun da vatandaşların haklarını takip etmesini zorlaştırdığını ifade ediyor.
Uygulama, kişilerin hangi sosyal yardımlardan yararlanabileceğini gösterirken, gerekli başvuru belgelerinin hazırlanmasına da yardımcı oluyor.
Yakınlarına bakan aile bireyleri de destek alabiliyor
Uygulama özellikle yaşlı veya engelli yakınlarına bakan aile bireylerini hedefliyor.
Birçok kişinin bilmediği önemli bir ayrıntıya dikkat çeken Hofer, belirli şartlar altında Ergänzungsleistungen kapsamında aile bireylerinin verdiği bakım hizmetleri için de maddi destek alınabildiğini belirtiyor.
"Bu sosyal yardım değil, kazanılmış bir hak"
Patrick Hofer'e göre en büyük yanlış anlaşılmalardan biri, tamamlayıcı sosyal yardımların klasik sosyal yardım olarak görülmesi.
Oysa bu ödemeler, vatandaşların yıllarca AHV, IV ve sağlık sigortası sistemine yaptıkları katkılar sonucunda doğan yasal haklar arasında yer alıyor.
Hofer, hak sahibi olan kişilerin bu ödemeleri almamasının hem birey hem de sosyal güvenlik sistemi açısından büyük bir kayıp olduğunu ifade ediyor.
Birçok yaşlı hak ettiği desteği almıyor
İsviçre Aktif Yaşlılar ve Öz Yardım Kuruluşları Birliği (VASOS) Eş Başkanı Bea Heim de sorunun oldukça ciddi boyutlara ulaştığını belirtiyor.
Heim'e göre hak sahibi olmasına rağmen destek almayan birçok yaşlı, ekonomik nedenlerle sosyal yaşamdan uzaklaşıyor.
Maddi sıkıntılar nedeniyle insanlar dışarı çıkmıyor, arkadaşlarıyla buluşmuyor, daha sağlıksız besleniyor ve bu durum zamanla fiziksel ve ruhsal sağlıklarını da olumsuz etkiliyor.
Bilgi eksikliği ve bürokrasi başvuruları engelliyor
Uzmanlara göre birçok kişi başvuru sürecinin karmaşık olmasından çekiniyor.
Diğer önemli neden ise, birçok vatandaşın Ergänzungsleistungen için yasal hak sahibi olduğunu dahi bilmemesi.
Bazı kişiler ise hayatları boyunca çalıştıktan sonra bu desteği almanın "sosyal yardım almak" anlamına geldiğini düşündüğü için başvuru yapmaktan kaçınıyor.
Devlete daha fazla sorumluluk çağrısı
Bea Heim, devletin bu konuda daha aktif rol üstlenmesi gerektiğini savunuyor.
Hak sahibi olabilecek kişilerin resmi kurumlar tarafından önceden belirlenerek kendilerine doğrudan bilgi verilmesinin, binlerce insanın hak ettiği desteğe ulaşmasını sağlayabileceğini ifade ediyor.
Uzmanlara göre dijital çözümler önemli bir kolaylık sağlasa da, özellikle yaşlı nüfusun hak kaybı yaşamaması için kamu kurumlarının da daha aktif bilgilendirme çalışmaları yapması gerekiyor.
