İsviçre Postası Elektronik Hasta Dosyası Hizmetini Kapatıyor
İsviçre'de sağlık hizmetlerinin dijitalleşmesine yönelik çalışmalar devam ederken, mevcut elektronik hasta dosyası sistemlerinden birinin kapatılması vatandaşlar açısından önemli bir gündem oluşturdu.
İsviçre Postasının iştiraki Post Sanela Health AG, elektronik hasta dosyası hizmetini sonlandırma kararı aldı.
Karar aslında 25 Haziran 2026 tarihinde alınmıştı. Ancak 14 Ekim'de SRF'nin Espresso programında ele alınan kullanıcı bildirimleri ve dosyaların geleceği konusu, gelişmeyi yeniden gündeme taşıdı.
Kullanıcıların ne zamana kadar süresi var?
Sanela sistemindeki elektronik hasta dosyalarına 30 Kasım 2026 tarihine kadar erişilebilecek.
Bu tarihten sonra mevcut hizmet üzerinden dosyalara erişim sağlanamayacak.
Dolayısıyla kullanıcıların sağlık belgelerini nasıl koruyacaklarına ilişkin kararlarını bu tarihten önce vermeleri gerekiyor.
Sağlık belgeleri başka bir sisteme aktarılabilecek
Post Sanela'nın açıklamasına göre kullanıcıların üç temel seçeneği bulunuyor.
Elektronik hasta dosyası, içindeki belgelerle birlikte CARA adlı başka bir elektronik hasta dosyası hizmetine aktarılabiliyor.
İkinci seçenek, belgelerin İsviçre Postasının mobil uygulamasında saklanması.
Üçüncü seçenek ise sağlık belgelerinin kişinin kendi bilgisayarına veya başka bir güvenli depolama ortamına indirilmesi.
Bu seçenekler aynı hizmeti sunmayabilir. Bu nedenle kullanıcıların yalnızca belgelerini saklamak mı, yoksa aktif bir elektronik hasta dosyası kullanmaya devam etmek mi istediklerini değerlendirmesi gerekiyor.
Gönderilen e-postalar neden şüphe yarattı?
Hizmetin sona ermesiyle ilgili kullanıcılara gönderilen bilgilendirme mesajları da tartışma konusu oldu.
Bazı vatandaşlar, mesajlarda yer alan bağlantıların dolandırıcılık amacıyla gönderilen sahte e-postalara benzediğini belirtti.
SRF'nin 14 Ekim tarihli haberine göre Posta, iletişimdeki sorunu kabul ederek ilgili bağlantıyı değiştirdi.
Bu gelişme, sağlık bilgileri gibi hassas veriler söz konusu olduğunda resmî kurumların dijital iletişiminin ne kadar açık ve güvenilir olması gerektiğini de gösteriyor.
Vatandaşlar nelere dikkat etmeli?
Sanela hizmetini kullanan kişilerin öncelikle mevcut dosyalarında hangi belgelerin bulunduğunu kontrol etmesi gerekiyor.
Laboratuvar sonuçları, doktor raporları, hastane çıkış belgeleri ve diğer sağlık kayıtlarının kaybolmaması için aktarım veya indirme işlemleri zamanında tamamlanmalı.
Şüpheli e-posta bağlantılarına doğrudan tıklamak yerine hizmet sağlayıcının resmî internet sitesine bağımsız olarak girilmesi daha güvenli.
Özellikle yaşlı kullanıcıların veya dijital işlemlerde desteğe ihtiyaç duyan kişilerin bu süreci son güne bırakmaması önem taşıyor.
Zürih Kantonu'nda da etkileri olacak
Zürih Sağlık Müdürlüğü, Sanela hizmetinin kapatılması nedeniyle 2027'den itibaren sağlık hizmeti sağlayıcılarının elektronik hasta dosyasına bağlanma yükümlülüğünü bir süre denetlemeyeceğini açıkladı.
Bu karar, dijital sağlık sisteminin geleceğine ilişkin belirsizliğin yalnızca hastaları değil, sağlık kuruluşlarını da etkilediğini gösteriyor.
İsviçre'de mevcut elektronik hasta dosyasının daha kapsamlı bir elektronik sağlık dosyası sistemine dönüştürülmesine yönelik çalışmalar ise devam ediyor.
