Starbucks, İşitme Engelliler İçin Özel Şube Açıyor

Tüm müşterilerine en iyi şekilde hizmet etme amacını bir kademe daha arttıran Starbucks, ABD sınırları içerisinde bulunan bir şubesini baştan aşağıya işaret dili bilen personel ile dolduracak.

Oldukça tutarlı bir süreç sonrası dünyanın en popüler kahve zincirlerinden biri olmayı başaran Starbucks, müşterilerine verdiği hizmet ve prestij haline gelmiş marka değerleri bir yana dursun, yepyeni bir proje ile adından bahsettireceğe benziyor.

ABD’nin Washington eyaletinde bulunan bir şubesini işitme ve konuşma engelli bireylerin en iyi şekilde alması için düzenleyecek olan şirket, şubede çalışacak tüm personelin bu konuda eğitimli olacağını belirtti. Şube için 25 kişilik bir çalışan havuzu planlayan Starbucks yönetimi, aynı zamanda bu tür engelleri olan kişiler için iş imkanı yaratmak istediklerini ve bundan onur duyacaklarını belirtti.

CHENGDU, SICHUAN PROVINCE, CHINA – 2015/09/13: Coffee cup on table in a Starbucks cafe. Starbucks is streamlining the ordering process so customers are able to get that cup of coffee faster than usual. (Photo by Zhang Peng/LightRocket via Getty Images)

2016 yılında Malezya’da da benzer bir projeye imza atan dev kahve zinciri aynı modeli Amerika’da da oturtmak istediklerini belirtti. Yeni şubede çalışacak tüm personel “İşaret dili biliyorum” yazılı yaka kartları ile hizmet edeceği kesinleşirken, ekim ayı itibari ile hizmete hazır olunması planlanıyor.

Geçtiğimiz aylarda Philadelphia’da iki siyahi müşterinin alışveriş yapmadan önce tuvaleti kullanmak istemesi üzerine çıkan olayda bahsi geçen müşterileri tutuklanması, Starbucks’ın şirket imajına bir hayli zarar vermişti. Bu yeni projenin bir tür kriz yönetimi stratejisinin parçası olma ihtimalini de göz önünde bulundurmak gerekiyor.

Tags: ,

Benzer Haberler

Devasa Toz Bulutu Arizona’yı Yuttu
Gökdelenin Üzerine İnşa Edildiğine İnanamayacağınız Şelale

EKONOMİ

En Çok Okunanlar
Menü