İsviçre’de birçok hizmet dijital ortama taşınırken, yaşlı nüfusun önemli bir kısmı hâlâ internet ve akıllı telefon kullanmaktan uzak duruyor.
Neden hâlâ çevrim dışılar?
Araştırma sonuçlarını değerlendiren Pro Senectute uzmanı Peter Burri Follath, söz konusu %11’lik kesimin önemli bir bölümünün daha önce dijital araçları kullanmış olsa da zamanla bu alışkanlıktan vazgeçtiğini belirtti. Burri Follath şöyle konuştu: “Bu kişiler arasında yaş, bilişsel kapasite veya yaşam tarzı gibi nedenlerle dijitalleşmeden uzak duranlar var. Özellikle 80-85 yaş ve üzerindeki bireylerde bu durum daha sık görülüyor.”
Bilişsel ve fiziksel engeller etkili
Burri Follath, yaşlı bireylerin dijital araçları kullanma konusunda çeşitli engellerle karşılaştığını belirtti: “Bedensel ve zihinsel kapasitemiz zamanla azalıyor. Oysa dijitalleşme hâlâ belirli bir zihinsel çaba ve fiziksel yetkinlik gerektiriyor. Güncellemeleri takip etmek veya yeni teknolojilere uyum sağlamak ileri yaşta çok daha zor olabiliyor.”
Dijitalleşme karşısında topluma düşen görev
Uzman, dijitalleşme sürecine yaşlı bireyleri de dâhil etmek için çok boyutlu bir strateji gerektiğini ifade etti: “65-75 yaş grubuyla 85 yaş ve üzeri arasında dijital davranışlarda büyük farklar var. Bu nedenle bilgilendirme, alışkanlık kazandırma ve alternatif çözümler sunma gibi üç aşamalı bir yaklaşım izlenmeli.”
Burri Follath, örnek olarak nakit kullanımını gösterdi: “Nakit paranın bir gün tamamen ortadan kalkması muhtemel. Ancak kriz anlarında veya sistem arızalarında hâlâ analog alternatiflere ihtiyaç duyacağız. Bu nedenle paralel çözümler sunmak toplumun genel yararı için önem taşıyor.”
Alternatif hizmetlerin maliyeti tartışılıyor
Araştırmada, dijitalleşme karşısında analog hizmetlerin korunmasının maliyetli olduğu da vurgulandı. Buna rağmen Burri Follath, bu maliyetin geçici ve gerekli olduğunu savundu: “On yıl içinde muhtemelen fiziksel toplu taşıma biletleri kalmayacak. Ancak bu dönüşümün zamana yayılması gerekiyor. Geçiş döneminde analog çözümleri sürdürmek hem ekonomik hem de sosyal açıdan değerli.”
Dijital gelişmelerin engellenmesine karşı uyarı
Burri Follath ayrıca şu uyarıda bulundu: “Sayısı az olan dijitalleşmeye dirençli bu grup, kimi zaman dijitalleşmeyi tamamen durdurmak isteyen çevreler tarafından araçsallaştırılıyor. Buna karşıyız. Elbette tamamen dijital bir toplum istemiyoruz. Ama her iki yaklaşımın dengeli şekilde sürdürülmesi gerekiyor.”
