Müşteriye 7700 Frank İade Edilecek

Rus bir kadın müşteri şubat ayında bir dönerci zincirinin şubesinde 7686 Frank ödedi çünkü bahşişi girmek yerine pin kodunu girdi.

Olesya Shemyakova (37) oğluyla birlikte gittiği Dietikon ZH’de bulunan New-Point şubesinde 23,70 Frank’a kahve ve pasta aldı. Fakat hesap geldiğinde 7686 Frank ödedi çünkü bahşişi girmek yerine pin kodunu girdi.

Mülhausen’li işsiz kadın halen geri ödeme yapılmasını bekliyor. Bu esnada döner dükkanı kapatıldı ve kredi kartı firması da kendisine yardımcı olmadı.

New Point geri ödemenin yapılacağına dair söz verdi

New Point’tan Cengiz Gökduman çözüm önerisinde bulunarak umut vaat etti. Şubenin franchise olduğunu ve ağabeyi Erdoğan Gökduman’ın New Point’in kurucusu olduğunu belirtti.

Müşteriyi zor durumda bırakmayacaklarını ifade eden Gökduman ekledi: ‘’Müşterimizin parasını geri alacağına dair söz veriyorum. Bu kadar yüksek bir meblağın bahşiş olarak çekilmesi bile şaşırtıcı.’’

Banka kartı ile kredi kartı arasında fark var

Swiss Payment Association müdürü Thomas Hodel, daha önce hiç böyle bir yanlışlık görmediğini söyledi. Müşterinin banka kartıyla mı yoksa kredi kartıyla mı ödeme yaptığının bilinmediği belirtildi. Şayet ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdiyse eğer, çekilen bakiye doğrudan hesabından düşüldü ve kadın bu fazla cömert meblağı pin kodunu girerek doğrulamış oldu.

Kredi kartı ile gerçekleşen ödemelerde ise ödemenin onaylanmasına kadar geçen sürede müşterilere yanlış bir ödemenin gerçekleştiğine dair bildiride bulunmaları için zaman tanınmakta.

Tags: , ,

Benzer Haberler

İsviçre’nin 2000 Ek Polise İhtiyacı Var
Türk Kültür Festivaline Binlerce Vatandaşımız Katıldı

EKONOMİ

En Çok Okunanlar
Menü