Yazarlar

Modern Görgü Kuralları

Okuldaki öğrencilik günleri sona erip, mesleki eğitime başlayan veya iş hayatına atılan gençler daha önceleri hiç sorgulamadıkları davranış kuralları ile ilgili pek çok durumla karşı karşıya kalırlar. örneğin, doğru selamlama nasıl olmalı? bir iş yemeğinde nasıl davranılır? davranışımla karşımdakini nasıl pozitif etkilerim?

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Okuldaki öğrencilik günleri sona erip, mesleki eğitime başlayan veya iş hayatına atılan gençler daha önceleri hiç sorgulamadıkları davranış kuralları ile ilgili pek çok durumla karşı karşıya kalırlar. örneğin, doğru selamlama nasıl olmalı? bir iş yemeğinde nasıl davranılır? davranışımla karşımdakini nasıl pozitif etkilerim?

Amerikalı araştırmacı Prof. Albert Mehrabian’a göre karşımızdaki kişiyi; % 55 görünüş ve davranışlarımızla, % 38 ses tonumuz, konuşma tarzımız ve seçtiğimiz kelimelerle, % 7 konu içeriği ile etkiliyoruz. Bu durumda, karşımızdaki ki- şide pozitif bir intiba bırakmak istiyorsak, sadece bakımlı görünmeye değil, görgülü ve nazik davranmaya da özen göstermemiz gerekiyor.

Görgü kuralları gereğince;
• Herhangi bir yerde karşılaştığımız kişileri selamlarız. Görgü kurallarına göre, gençler yaşlıları, erkekler kadınları, iş hayatında alt düzeyde olanlar üst düzeyde olanları, bir gruba yaklaşan veya bir odaya giren kişi diğerlerini selamlar.

• Tokalaşmak gerekiyorsa, bu durumda selamlaşmanın tam tersine önce yaşlılar gençlere, kadınlar erkeklere, iş hayatında üst düzeyde olanlar alt düzeyde olanlara; iş ilişkilerinde müşteriye, doktor hastasına tokalaşmak için önce el uzatır.

• Büyük davetlerde, bizi diğerlerine tanıştıracak kimse bulunmuyorsa, kendimizi ad ve soyadımız ile tanıtırız. Diğer durumlarda; gençler yaşlılara, erkekler kadınlara, iş hayatında alt düzeyde olanlar üst düzeyde olanlara tanıştırılır.

• İş hayatında kadın, erkek, genç, yaşlı, üst veya alt düzeyde herkes tanıştırılırken ayağa kalkmalıdır. Bu özel hayatta da aynıdır. Sadece çok yaşlı kişiler ayağa kalkmayabilir.

• Restorana önce erkek veya davet eden kişi girer; bayanı ya da davetliyi/davetlileri masaya yönlendirir. Bu arada bayanların mantosunu çıkarmasına yardım edilir. Bazı restoranlarda görevli personel, bu işlerle o ilgilenir.

• Masa düzenine göre bardaklar tabağın sağ üst köşesinde, ekmek tabağı ise sol üst köşesinde bulunur. Ekmek ağıza sığacak şekilde ufak parçalara bölünerek yenir. Tabağın solunda çatallar, sağında bıçaklar ve çorba kaşığı bulunur. Tatlı kaşığı ve çatalı, tabağın üst kısmında yerleştirilmiştir. Çatal-bıçak dışarıdan içe doğru kullanılır. Kullanılan kaşık veya çatal-bıçak, yemek esnasında tabağın içinde tutulur, masaya geri konulmaz.

• Masada dik oturulur ve dirsekler masanın üzerine konulmaz. Masada makyaj tazelenmez, ruj sürülmez. Kürdan kullanılmaz.

• Cep telefonu, araba anahtarları, gözlük, çanta gibi şahsi eşyalar masa üzerine konulmaz.

• Yemek veya içeceklerle ilgili şikayetler anında, ama sessizce ve nazik bir şekilde dile getirilir.

• Servis personeliyle göz teması ile iletişim kurulmaya çalışılır. Aşırı el kol hareketleri yapılmaz.

Görgü ve davranış kurallarına uymak kişinin hem kendisine hem de çevresine duyduğu saygının bir ifadesidir. İş yaşamında başarılı olanların, çoğunlukla düzgün görünümlü ve görgü kurallarına riayet eden insanlar olduğu gerçeği gözden kaçırılmamalıdır.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

X