Şirket, çalışanlarının telefon görüşmelerini gizlice dinlemek ve kaydetmekle suçlanıyor. "Blick" gazetesinin haberine göre, olayı ortaya çıkaran ise eski postane çalışanı ve ekip şefi olan Hans Tanner. Tanner´in suçlamaları üzerine, Perşembe günü iki postane çalışanı Schaffhausen Kanton Mahkemesi karşısına çıkarıldılar.
İddia, kalite iyileştirme amacıyla müşteri görüşmelerini kaydeden bilgisayar yazılımının, postane çalışanlarının kendi aralarında sürdürdüğü telefon görüşmelerini de kayıt ettiği yönünde. 50 yaşındaki ekip şefi, örnek olarak, bir çalışanın hastalanıp işe gelemediğini bildirdiği telefon görüşmesinin kayıt altına alındığına değindi.
Schaffhausen Savcılığı eylemi yasadışı olarak nitelendirirken, Tanner´in üstlerinin yabancı, kamuya açık olmayan bir görüşmeyi katılımcıların onayını almadan kayıt altına alıp değerlendirdiğini ve üçüncü şahısların erişimine müsaade ettiğine dikkat çekti. Schaffhausen Kanton Mahkemesi ise olayı farklı değerlendirerek sanıkları suçsuz buldu.
Mahkeme verdiği kararı açıklarken, Tanner´in konuşmaların kaydedilebileceğini biliyor olmasına rağmen, sessiz kalmayı tercih ederek kayıtlara onayını vermiş olduğun öne sürdü. Eski ekip şefi ise birçok kez şikayetini dile getirdiğini, sessiz kalmadığını vurgularken, aynı usulsüzlüğün diğer çalışanlara da yapıldığına emin olduğunu ve itiraz hakkını kullandıktan sonra olayı başka mercilere taşıyacağını belirtti. Ancak postane, suçlamaları açıkça reddederken, gizlice bir dinlemenin söz konusu olmadığını iddia ediyor.
Postane basın sözcüsü Masha Foursova'ya göre, yazılım 2017'den beri kullanılmıyor. Artık müşterilerin postane çalışanlarını değerlendirdiğini söyleyen Foursova, yapılan bir telefon görüşmesinin kaydedilmesinin postanenin isteği dahilinde gerçekleşmediğini söyledi. Blick gazetesinin elinde bulunan belgeler ise farklı bir resim çiziyor.
Belgeler postanenin doğru hareket etmediğinin bilincinde olduğunu kanıtlar nitelikte. Şirket yönetiminin, Ekim 2013´te doğrudan Tanner´e gönderdiği bir mektupta, yapılan denetlemenin sonuçlandığına ve gerekli önlemlerin alındığına değinilirken, bir daha izinsiz görüşmelerinin kaydını yapmamak için söz konusu sistemlerin yeniden ayarlandığı belirtiliyor.