Yeni özellik, kullanıcıların aradıkları ürünlere daha yönlendirilmiş bir süreçle ulaşmasını sağlıyor. ChatGPT, kullanıcı taleplerini dinleyerek internet üzerindeki kaynakları tarıyor ve kişiye özel bir alışveriş rehberi oluşturuyor.

Chat arayüzü üzerinden çalışan sistemde kullanıcılar, önerilen ürünleri “İlgilenmiyorum” ya da “Benzer ürün göster” gibi seçeneklerle filtreleyebiliyor. Yapay zekâ ajanı ise bu geri bildirimlere göre öneri listesini anlık olarak güncelliyor.

E-ticarette yapay zekânın önemli bir rol üstlenmesinin beklendiği bir dönemde tanıtılan bu araç, birçok teknoloji devinin benzer çözümler geliştirdiği piyasa rekabetine de işaret ediyor. Google, Microsoft ve Perplexity gibi şirketler de ürün aramayı kolaylaştıran ya da sipariş sürecini üstlenen yapay zekâ sistemleri geliştirmiş durumda.

OpenAI, bu yeni aracın özellikle teknik özellik açısından detay gerektiren kategorilerde başarılı performans gösterdiğini belirtiyor. Elektronikten kozmetiğe, küçük ev aletlerinden spor ekipmanlarına kadar pek çok ürün grubunda kapsamlı öneriler sunabildiği ifade ediliyor.

Şirketin açıklamasına göre, kullanıcı daha kapsamlı bir analiz istediğinde, araç birkaç dakika içinde karşılaştırmalar, avantaj–dezavantaj değerlendirmeleri ve kısıtlamaları içeren yapılandırılmış bir rehber hazırlıyor. Basit fiyat kontrolü gibi sorular için ise ChatGPT’nin normal yanıtlarının yeterli olduğu belirtiliyor.

Alışveriş araştırması özelliği; ürün önerileri, karşılaştırma tabloları ve farklı perakendecilerden toplanan bilgilerle kullanıcıya bütünlüklü bir özet sunuyor. OpenAI, sistemin yalnızca güvenilir ve kaliteli sitelerden bilgi aldığını, düşük nitelikli veya spam içerikli kaynaklardan uzak durduğunu vurguluyor. Ayrıca sonuçların tamamen organik olduğu ve kullanıcı sohbetlerinin perakendecilerle paylaşılmadığı belirtiliyor.

Bununla birlikte şirket, yapay zekâ aracının fiyat ve stok durumu gibi konularda zaman zaman hatalar yapabileceğini de kabul ediyor. Yeni özellik, hem mobil uygulamada hem de web sürümünde, hesabıyla giriş yapan tüm kullanıcılara tatil sezonu boyunca geniş kullanım imkânı sunuyor.