
7/24 erişilebilir bilgi
Chatbot, HUG Birinci Basamak Tıp Servisi tarafından oluşturulan stratejilere dayanarak yanıtlar veriyor. Birden fazla dilde hizmet sunabilen sistem, kullanıcıların merak ettikleri sağlık konularında anında ve doğru bilgiye ulaşmalarını sağlıyor.
HUG yetkilileri, bu sistemin hastaları bilinçlendirerek onların kendi sağlıkları üzerinde daha fazla söz sahibi olmalarını amaçladığını belirtiyor. Merkezi İnovasyon Birimi Başkanı ve Birinci Basamak Tıp Servisi Şefi Dr. Idris Guessous, konuya ilişkin şu açıklamada bulundu:
"Hastalar sağlıkları hakkında daha fazla bilgi talep ediyor. Ancak sağlık uzmanlarının günün her saatinde, kesintisiz bilgi sunması mümkün değil. İşte tam da bu noktada ConfIAnce devreye girerek 7/24 yanıt sağlayan güvenilir bir kaynak sunuyor."
Hekimlerin yükünü hafifletmeyi amaçlıyor
HUG yetkilileri, ConfIAnce'ın doktorların rutin hasta bilgilendirme yükünü azaltarak, sağlık hizmetlerinin daha etkin verilmesine katkı sağlayacağını belirtiyor. Yapay zekâ tabanlı bu çözüm, özellikle ilk başvuru aşamasında hastaların yönlendirilmesine ve sağlık sisteminin daha verimli çalışmasına yardımcı olacak.
İki yıl boyunca test edilen ConfIAnce, İsviçre'deki ilk genel tıp sohbet robotudur.
Bu gelişme, sağlık hizmetlerinde dijitalleşmenin nasıl hastaların erişimini kolaylaştırabileceğini ve doktorların zaman yönetimini iyileştirebileceğini gösteren yenilikçi bir adım olarak değerlendiriliyor.